
Video
Vigtigheden af kundeoplevelser
Mødet med kunden er kritisk vigtigt, alt andet er supportfunktioner i detailhandel, siger Henning Eriksen, CEO i Møbelringen.
Vi er et team af entusiaster, som brænder for hele tiden at udvikle mere effektive metoder og værktøjer til #hverdagstræning på arbejde. Over 200 gennemførte projekter har overbevist os om, at feedback fra virkelige kunder via en gamificeret træningsapp gør det muligt for medarbejdere at sikre markant og kontinuerlig resultatforbedring i hverdagen. Vores aktiviteter startede i Oslo i 2005, og året efter fik vi vores første internationale kunder.
I dag er vi etableret i Norge, Sverige, Danmark og Storbritannien, og derudover har vi kunder i over 10 andre lande. Vi er ISO27001 certificerede og har sammen med få andre virksomheder modtaget AAA-rating.
Mødet med kunden er kritisk vigtigt, alt andet er supportfunktioner i detailhandel, siger Henning Eriksen, CEO i Møbelringen.
Gina Tricot har brugt Maze hverdagstræning til at skabe kundeoplevelser siden september 2020. Det var som at trykke på en kontakt, siger butikschefen.
Nyt Syn er en dansk frivillig kæde med 59 lokale optikere i hele landet. Hør hvordan kædeansvarlig Jakob Søholt bruger Maze i hverdagen til at skabe endnu flere meget tilfredse kunder i et tæt samarbejde med den enkelte butik.