Bruges jeres systemer til deres fulde potentiale, eller kan I få mere ud af dem og samtidig få medarbejderne til at arbejde mere effektivt?
Har ledelsen fuldt indblik i alle dele af virksomheden? Med det rigtige værktøj får I et overblik og kan igangsætte de rigtige handlinger for at forbedre virksomhedens svage punkter.
Trætte af tidskrævende implementering og lang indlæringstid? En enklere løsning giver ekstra tid til det, der er vigtigst at fokusere på!
Med Maze appløsning sikrer I, at kundernes løbende feedback fører til en adfærdsændring ude i hver eneste butik. I er færdige med at gætte på, hvad jeres kunder synes, og får det i stedet præcist at vide. I kan følge region for region, butik for butik for at se, hvad de gør godt, og hvad de skal træne noget mere. I får løbende kommentarer fra kunderne, som hjælper med at forbedre kundemødet og kundens oplevelse hos jer. En mindsket variation i butikkernes møde med kunderne fører til et tydeligere brand, et tydeligere koncept og giver kunderne trygheden i at vide, hvad de får, uanset hvilken af jeres butikker de besøger.
Maze har færdige standardløsninger til de mest almindelige systemer for at kunne overføre kundedata på den bedste måde. Vi skaber også kundetilpassede integrationer i de tilfælde, hvor det er nødvendigt.
Maze er certificeret i henhold til ISO27001/IEC og følger alle gældende regler omkring GDPR til beskyttelse af kunde- og medarbejderdata.
Vi tilbyder en hurtig og venlig support. Ansvaret for systemet ligger hos os, og vi sikrer 99,99% driftstid.
Vores analytikere giver jer adgang til indsigter og analyser baseret på jeres data. I kan også nemt skabe rapporter til brug i jeres daglige arbejde.
Som butiksansat kan det være let nogle gange at glemme kundefokusset. Særligt i disse tider. I dette afsnit besøger vi en Power-butik for at høre, hvordan personalet bruger Maze-appen til at skabe bedre kundeoplevelser.
Hverdagen er på vej tilbage for det norske samfund. Dette opleves også inden for detailhandelen. Vi mødte Steve Green, som er butikschef i Anton Sport Sandvika Storsenter.
Sammen med vores partner RetailX aflægger vi besøg hos Scala Eiendoms indkøbscenter i Bryn, hvor alle butikker har implementeret Maze. Vi diskuterer lønsomhed og følger butikkernes arbejde med hverdagstræningen.