Video
Vigtigheden af kundeoplevelser
Mødet med kunden er kritisk vigtigt, alt andet er supportfunktioner i detailhandel, siger Henning Eriksen, CEO i Møbelringen.
Maze løsning
Enkel opstart og hurtig implementering
Med Maze kommer medarbejderne hurtigt i gang, og I behøver ikke afsætte lange perioder til uddannelse eller implementering af den tekniske løsning bag ved værktøjet. I vil også opdage, hvor intuitivt Maze er og dermed også let at lære.
Lykkes I med jeres forbedringsproces?
Bruges jeres systemer til deres fulde potentiale, eller kan I få mere ud af dem og samtidig få medarbejderne til at arbejde mere effektivt?
Giv hele ledelsen det værktøj, de har brug for
Har ledelsen fuldt indblik i alle dele af virksomheden? Med det rigtige værktøj får I et overblik og kan igangsætte de rigtige handlinger for at forbedre virksomhedens svage punkter.
Besværlige integrationsprojekter?
Trætte af tidskrævende implementering og lang indlæringstid? En enklere løsning giver ekstra tid til det, der er vigtigst at fokusere på!
Maze app
Eksisterende løsninger til overførsel af kundedata
Det er let at komme i gang med Maze. Det kræver ingen store, dyre og tidskrævende IT-projekter. Gennem samarbejde med vores partnere har vi en færdig standardiseret filoverførsel af jeres kundedata. En kundeansvarlig projektleder fra os driver projektet sammen med en af jeres projektledere.
Med Maze appløsning sikrer I, at kundernes løbende feedback fører til en adfærdsændring ude i hver eneste butik. I er færdige med at gætte på, hvad jeres kunder synes, og får det i stedet præcist at vide. I kan følge region for region, butik for butik for at se, hvad de gør godt, og hvad de skal træne noget mere. I får løbende kommentarer fra kunderne, som hjælper med at forbedre kundemødet og kundens oplevelse hos jer. En mindsket variation i butikkernes møde med kunderne fører til et tydeligere brand, et tydeligere koncept og giver kunderne trygheden i at vide, hvad de får, uanset hvilken af jeres butikker de besøger.
Løsninger til dataoverførsel
Maze har færdige standardløsninger til de mest almindelige systemer for at kunne overføre kundedata på den bedste måde. Vi skaber også kundetilpassede integrationer i de tilfælde, hvor det er nødvendigt.
Tilpasset til GDPR
Maze er certificeret i henhold til ISO27001/IEC og følger alle gældende regler omkring GDPR til beskyttelse af kunde- og medarbejderdata.
Premium Support & Drift
Vi tilbyder en hurtig og venlig support. Ansvaret for systemet ligger hos os, og vi sikrer 99,99% driftstid.
Rapporter og indsigter
Vores analytikere giver jer adgang til indsigter og analyser baseret på jeres data. I kan også nemt skabe rapporter til brug i jeres daglige arbejde.
Vi brugte ikke mere end 18 timer på implementeringen af Maze til Power kæden, et godt bevis på, at det er let at komme i gang med systemet.
Jon Lyngra, Operating Manager Power
Jon Lyngra, Operating Manager Power
Mindsk variationen mellem butikkerne
og øg kundetilfredsheden
Udfyld formularen, så kontakter vi dig og fortæller mere.
Video
Maze giver et energiboost og skaber arbejdsglæde i Gina Tricot
Gina Tricot har brugt Maze hverdagstræning til at skabe kundeoplevelser siden september 2020. Det var som at trykke på en kontakt, siger butikschefen.
Video
Vi møder Jakob Søholt fra Nyt Syn
Nyt Syn er en dansk frivillig kæde med 59 lokale optikere i hele landet. Hør hvordan kædeansvarlig Jakob Søholt bruger Maze i hverdagen til at skabe endnu flere meget tilfredse kunder i et tæt samarbejde med den enkelte butik.