HR - Mymaze Denmark
Sådan letter Maze arbejdet for dig, der arbejder med HR

Udvikl hele personalet i butikken samtidig

Maze løsning

Hvordan udnytter I jeres bedste butikkers viden i dag?

Gennem Maze appløsning sikrer I kundernes oplevelse i butikken samt mødet mellem medarbejderne og kunden. Hvordan opfattes medarbejderne af kunderne? Hvordan er kommunikationen mellem kunde og medarbejdere? Disse indsigter og mange flere får I gennem Maze. I kan se, hvilke forbedringer der eventuelt skal gennemføres samt se, hvad der fungerer godt i dag. Vores produkt og services er selvfølgelig tilpasset efter gældende GDPR-retningslinjer. Beskyttelse af kunde- og medarbejderdata er lige så vigtigt for os som for vores kunder.

Udvikl hele personalet i alle butikker samtidig

Sørg for at jeres medarbejdere får samme mulighed for udvikling i en konstant igangværende proces, hvor resultatet vises tydeligt uden lange analyseprocesser.

Opnå højere lønsomhed med de eksisterende ressourcer

Med opfølgning på resultatet får du mere ud af hver medarbejder og giver samtidig ham eller hende plads til at udvikle og forbedre sin rolle.

Få mere tilfredse medarbejdere med positiv feedback

Alle kan godt lide at få et klap på skulderen og feedback, som er korrekt, tydelig og retfærdig. På den måde øges motivationen også i takt med hvordan præstationen udvikler sig.

three_views_app
Maze App

Få det bedste ud af alle medarbejdere

Hver medarbejder er unik, og derfor er det ekstra vigtigt at give den rigtige støtte på individniveau og udnytte erfaringerne fra den respektive persons præstation. På den måde kan medarbejderne indirekte lære hinanden, hvordan de kan opnå en højere kundetilfredshed.
understanding

Forstå jeres kunder

Kundens oplevelse formidles direkte i appen på en let forståelig måde.

icon growth

Følg op

Ved hjælp af appen følger du medarbejdernes udvikling gennem overskuelig feedback.

Maze gør dig bedre

Et værktøj til målbare forbedringer

Vi ved, at alle sælgere præsterer forskelligt, og at kundernes oplevelse varierer mellem butikkerne. Hvad gør de bedste sælgere, og hvordan kan vi lære andre at gøre det på samme måde? Hvordan kan man mindske variationen mellem butikkernes præstationer og løfte butikkerne til næste niveau?
icon customers

Ambassadørkunder

Træn hver dag for at få flere tilfredse kunder. Tilfredse kunder kommer igen, køber mere og anbefaler jer til andre.

icon growth 3

Træningsaktiviteter

Hvad skal I gøre for at blive bedre? Hvad gør de bedste? Læs og del tips og råd med hinanden direkte i appen. En aktivitet kan være så »enkel« som at sige hej til kunderne eller spørge, om de ønsker hjælp i prøverummet. Ting, som I arbejder med hver dag i butikkerne, som virker så indlysende, men hvordan bliver de gennemført i butikken?

maze_app_activity
icon target 2

Fokus

Vælg det rigtige fokusområde for hver butik – Hvad har netop denne butik behov for at træne i kundemødet? Hvad skal den respektive butik forbedre i sin hverdag, for at kunderne skal få en bedre oplevelse hos netop dem?

icon growth 5

Udvikling

Følg butikkens udvikling og fremskridt løbende i appen. Ved hjælp af jeres kunders tilbagemelding ved I, hvad der skal korrigeres, og hvad I allerede gør godt i dag. Sørg for at sikre, at der sker en adfærdsændring og ros dem, der lykkes, ved at uddele »kudos«. En herlig konfettiregn udloves!

Medarbejderne synes, det her er sjovt, da de næsten kan genkende deres kunder, og jeg tror, at det her med at få feedback – at man faktisk har udført et godt stykke arbejde – er meget værdifuldt.
Jon Lyngra, Operating Manager POWER Norge AS

Mindsk variationen mellem butikkerne
og øg kundetilfredsheden

Udfyld formularen, så kontakter vi dig og fortæller mere.

Contact form

Video

Afsnit 22 – dagligt kundefokus hos Power

Som butiksansat kan det være let nogle gange at glemme kundefokusset. Særligt i disse tider. I dette afsnit besøger vi en Power-butik for at høre, hvordan personalet bruger Maze-appen til at skabe bedre kundeoplevelser.

Tomas Pinås
Sales Director
Video

Afsnit 21 – hverdagen er på vej tilbage

Hverdagen er på vej tilbage for det norske samfund. Dette opleves også inden for detailhandelen. Vi mødte Steve Green, som er butikschef i Anton Sport Sandvika Storsenter.

Tomas Pinås
Sales Director
Video

Afsnit 20 – hverdagstræning øger lønsomheden

Sammen med vores partner RetailX aflægger vi besøg hos Scala Eiendoms indkøbscenter i Bryn, hvor alle butikker har implementeret Maze. Vi diskuterer lønsomhed og følger butikkernes arbejde med hverdagstræningen.

Tomas Pinås
Sales Director

Følg os gerne på Linkedin

Dér finder du altid aktuelle videofilm, nyheder og artikler.