Til dig, der arbejder i butik

Appen, der hjælper dig med at blive bedre i kundemødet

Maze løsning

Har du styr på, hvordan du møder kunden?

Du, der arbejder i direkte kontakt med kunden, er virksomhedens ansigt udadtil og ofte den første, kunden møder. Trygheden i din rolle opbygges over tid, men Maze kan hjælpe dig med direkte at identificere områder, hvor du allerede lykkes, og områder hvor du kan blive endnu bedre ved hjælp af enkle og inspirerende træningsværktøjer.

Tilfredse kunder kommer igen

En vigtig opgave for dig, der arbejder i butik, er at få kunden til at føle, at man tager sig godt af ham eller hende. Måske besøger kunden butikken for første gang og er derfor ekstra opmærksom på, hvordan han eller hun bliver mødt. Maze giver dig redskaber til at blive bedre i kundemødet.

Din attitude overfor kunden gør forskellen

Din måde at imødekomme kundens behov på er mange gange det, der afgør købsbeslutningen. Med viden, service og interesse opbygger du tillid hos kunden. Måske gentages mønstre, som påvirker kunden negativt, uden du ved noget om det? Feedbacken fra Maze er baseret på interaktion, og med kundens tilbagemelding får du adgang til hurtig feedback direkte i appen.

Direkte feedback inspirerer

Er du måske usikker på kundens faktiske oplevelse? Med Maze får du svar på detaljerede spørgsmål om, hvordan kunden blev mødt for eksempel ved kassen eller i prøverummet, eller din viden om produktet. Hver kunde bliver en unik anledning til at træne og »konkurrere« mod dig selv, samtidig med du deler erfaringer med dine kollegaer.

Maze gør dig bedre

Et værktøj der forbedrer

Med Maze-appens mange funktioner bliver du en del af en udviklende rejse for både virksomheden og dig personligt. Det bliver simpelthen endnu sjovere at gå på arbejde!
icon target

Vælg Træningsaktiviteter

I appen vælger du selv de aktiviteter ud, som du ønsker at træne og blive bedre til. En aktivitet kan være så enkel som at sige hej til kunderne eller spørge, om de ønsker hjælp i prøverummet. Ting, som man dagligt gør ude i butikken, og som ofte føles indlysende.

icon chat

Saml og del viden

I appen er der en mulighed for at dele sin viden og samtidig lære af andre dygtige kollegaer. Maze hjælper jer med at udnytte de samlede erfaringen og den viden, der er i teamet. Sammen kan I følge jeres positive udvikling over tid.

maze_mobile_app
icon growth 5

Følg din udvikling

Du får et tydeligt overblik over din personlige udvikling og kan se, hvordan din kurve peger opad som et direkte resultat af små forandringer i mødet med kunderne.

icon confetti

Få opmærksomhed og ros

Positive tilbagemeldinger er nøglen i brugen af Maze. Rosen kommer fra andre medarbejdere, og ikke mindst via kontinuerlig feedback fra butikkens kunder. Maze bekræfter, at du er en stjerne!

Det er blevet til en vane. Maze er den første app, jeg åbner om morgenen for at se, hvilken tilbagemelding vi har fået, og hvordan vores kunder opfatter os.
Tayyab Tariq, Butiksmedarbejdere Power

Mindsk variationen mellem butikkerne
og øg kundetilfredsheden

Udfyld formularen, så kontakter vi dig og fortæller mere.

Contact form

Video

Kvik sigter mod at give den bedste kundeoplevelse

At sælge et køkken er ikke en sportskonkurrence med en anden eller tredjeplads. Der er kun en vinder, og kundeoplevelsen er nøglen.

Tomas Pinås
Sales Director
Video

Direkte og ærlig feedback fra kunder med Byggmakker

I denne video møder du en af ​​vores norske kunder, Byggmakker CF.

Tomas Pinås
Sales Director
Video

Vigtigheden af kundeoplevelser

Mødet med kunden er kritisk vigtigt, alt andet er supportfunktioner i detailhandel, siger Henning Eriksen, CEO i Møbelringen.

Tomas Pinås
Sales Director

Følg os gerne på Linkedin

Dér finder du altid aktuelle videofilm, nyheder og artikler.