Som butiksansat kan det være let nogle gange at glemme kundefokusset. Særligt i disse tider. Maze-appen hjælper medarbejderne i POWER Norge AS til at have kunden i fokus hver dag. I dette afsnit besøger vi en Power-butik og taler med Raheel Yousaf Khan, som fortæller, hvordan personalet bruger Maze-appen til at skabe bedre kundeoplevelser nu, hvor hverdagen langsomt, men sikkert, begynder at vende tilbage til det normale.