Stop med at tale om butiksdød – nu taler vi om forvandlingsprocesser i detailhandelen med hensyn til de nye krav fra kunderne. Vi tog en ny tur til Stockholm for at møde en ny partner. Vi afholdte en eksklusiv middag med 20 daglige chefer fra Sveriges største forhandlere. Du vil se og høre en masse god snak om daglig træning og om, hvad de bedste forhandlere gør for at skabe enestående kundeoplevelser.